Obecné informace

Tato politika ochrany osobních údajů vysvětluje, jak společnost Kreltanos Qimbrevo zpracovává, shromažďuje a chrání vaše osobní data při používání naší sociální kasinové herní platformy. Jsme si vědomi důležitosti ochrany vašeho soukromí a zavazujeme se dodržovat všechny platné právní předpisy, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a českých zákonů o ochraně údajů.

Shromažďované údaje

V rámci provozu sociální kasinové platformy shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Registrační údaje - jméno, e-mailová adresa, věk pro ověření způsobilosti k hraní
• Herní statistiky a pokrok - úroveň hráče, dosažené výsledky, oblíbené hry
• Technické informace - typ zařízení, operační systém, IP adresa pro optimalizaci výkonu
• Komunikační data - zprávy v rámci komunitních funkcí, podpora zákazníků
• Údaje o používání - čas strávený hraním, preference, interakce s platformou

Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje používáme výhradně pro legitimní účely souvisící s provozem herní platformy:

• Poskytování herních služeb a udržování herního pokroku
  • Ukládání herních dat a statistik
  • Personalizace herního zážitku
  • Synchronizace mezi zařízeními
• Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů
• Technická podpora a zákaznický servis
• Zlepšování kvality služeb na základě zpětné vazby
• Komunikace o novinkách a aktualizacích platformy

Sdílení údajů se třetími stranami

Respektujeme vaše soukromí a osobní údaje nesdílíme s komerčními třetími stranami pro marketingové účely. Údaje můžeme sdílet pouze v těchto případech:

• Technické služby - poskytovatelé cloudových služeb pro ukládání dat s garantovanou ochranou
• Právní povinnosti - na základě oficiálních požadavků státních orgánů
• Bezpečnostní účely - ochrana před podvody a zneužitím platformy

Cookies a sledovací technologie

Naše platforma využívá cookies pro zlepšení funkčnosti a personalizaci herního zážitku. Rozlišujeme několik typů cookies:

• Nezbytné cookies - umožňují základní funkčnost přihlášení a herní session
• Výkonnostní cookies - pomáhají optimalizovat rychlost načítání her
• Funkční cookies - ukládají vaše herní preference a nastavení
• Analytické cookies - anonymizované údaje o používání platformy

Vaše práva jako uživatele

V souladu s GDPR máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:

• Právo na přístup - můžete požádat o kopii všech údajů, které o vás zpracováváme
• Právo na opravu - můžete požádat o aktualizaci nebo opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz - za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování - můžete požádat o pozastavení určitých způsobů zpracování
• Právo na přenositelnost - můžete požádat o export vašich dat v běžném formátu
• Právo vznést námitku - můžete nesouhlasit s určitými způsoby zpracování

Zabezpečení údajů

Implementujeme pokročilé bezpečnostní opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Naše bezpečnostní standardy zahrnují šifrování dat při přenosu i ukládání, pravidelné bezpečnostní audity a omezený přístup zaměstnanců pouze na nezbytnou úroveň.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny. Herní pokrok a statistiky uchovávame po dobu aktivního používání účtu plus dodatečných 24 měsíců pro možnost obnovení. Komunikační údaje pro zákaznickou podporu jsou uchovávány 12 měsíců od posledního kontaktu.

Mezinárodní přenosy údajů

V případě, že dochází k přenosu vašich údajů mimo území Evropské unie, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo certifikací poskytovatelů služeb. Všechny přenosy dat probíhají v souladu s požadavky GDPR.

Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat v reakci na změny v zákonech nebo vylepšení našich služeb. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na platformě s dostatečným předstihem.